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I IRFATECH
Automação de WhatsApp

Automatize o WhatsApp. Nunca mais perca um contacto.

Use a API do WhatsApp Business para responder automaticamente a contactos, enviar atualizações de encomendas, cobrar pagamentos e fazer seguimento — sem esforço manual.

O que recebe

O que Automação de WhatsApp inclui

Resposta imediata a contactos

Novos pedidos respondidos em segundos, dados recolhidos e contactos registados no seu CRM automaticamente.

Confirmações de encomenda

Os clientes recebem atualizações automáticas por WhatsApp quando as encomendas são feitas, processadas e entregues.

Lembretes de pagamento

Lembretes de pagamento agendados reduzem as faturas por liquidar sem seguimento manual.

Lembretes de marcação

Mensagens automáticas de confirmação e lembrete que reduzem as faltas.

Recolha de feedback

Mensagens automáticas pós-venda que recolhem avaliações e níveis de satisfação.

Passagem para a equipa

Encaminhamento inteligente que reencaminha conversas complexas para a pessoa certa da equipa.

Como funciona

Do primeiro contacto ao lançamento

1

Verificação de negócio Meta

Tratamos da sua candidatura à API do WhatsApp Business e da verificação da conta Meta Business em seu nome.

2

Desenho da automação

Mapeamos os fluxos de mensagens — respostas automáticas, atualizações de encomendas, lembretes — com base nas suas operações.

3

Construção e integração

Ligamos a API do WhatsApp ao seu CRM, ERP ou sistema de encomendas e criamos os modelos de mensagem e a lógica do chatbot.

4

Testes e arranque

Testamos cada fluxo de ponta a ponta, formamos a sua equipa para acompanhar as conversas e arrancamos.

Perguntas frequentes

Respostas diretas, sem jargão

O que é a API do WhatsApp Business e em que difere da aplicação normal do WhatsApp Business?
A aplicação WhatsApp Business destina-se ao uso manual por uma pessoa. A API liga o WhatsApp aos seus sistemas — permitindo automação, envios em massa, chatbots e integração com o seu CRM ou ERP, a volumes que nenhuma pessoa conseguiria gerir.
A automação de WhatsApp é legal?
Sim, totalmente. A API do WhatsApp Business é um produto oficial da Meta e todas as mensagens seguem a política de mensagens comerciais do WhatsApp. As comunicações promocionais exigem o consentimento (opt-in) do utilizador — configuramos isso corretamente desde o início.
Posso enviar mensagens promocionais em massa por WhatsApp?
Sim, para clientes que deram consentimento. O WhatsApp permite mensagens de difusão por modelo para contactos com opt-in — ideal para promoções, lembretes e atualizações. O spam não solicitado não é permitido e pode levar à suspensão da conta.
Quanto tempo demora a configuração?
A aprovação da API do WhatsApp Business pela Meta demora 1 a 3 dias. Construir e ligar a automação aos seus sistemas leva mais 1 a 3 semanas, consoante a complexidade.
Tratam do processo de candidatura à API do WhatsApp Business?
Sim. Gerimos todo o processo de Verificação de Negócio Meta e a candidatura à API em seu nome, para não ter de lidar com a configuração técnica.
O WhatsApp é onde os seus clientes estão

Deixe-nos criar uma automação que transforma conversas em clientes — automaticamente.

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