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I IRFATECH
Manutensaun no Apoiu

Ami la lakon depois lansamentu

Manutensaun kontínuu, atualizasaun seguransa, monitorizasaun dezempeñu, no apoiu lalais — atu ita-nia sistema kontinua funsiona no ita-nia negósiu nunka para.

Saida mak ita hetan

Saida mak Manutensaun no Apoiu kobre

Atualizasaun seguransa

Atualizasaun seguransa fulan-fulan mantein sistema ida-idak korije no atuál, la'ós bomba tempu ne'ebé hein vulnerabilidade.

Monitorizasaun disponibilidade

Monitorizasaun 24/7 ho alerta, atu problema ki'ik kaer molok sai indisponibilidade.

Backup automátiku

Backup ne'ebé marka tempu ho restauru ne'ebé teste periodikamente, atu utilizável duni bainhira ita presiza.

Resposta prioritáriu

Problema krítiku rekoñese iha oras, ho kompromisu garantidu husi SLA iha planu hotu.

Pedidu alterasaun

Kuota alterasaun fulan-fulan — konteúdu, formuláriu, relatóriu — trata husi ekipa ne'ebé koñese ita-nia sistema.

Relatóriu fulan-fulan

Rezumu klaru kona-ba saida mak muda, saida mak monitoriza, no saida mak tuir mai.

Ba sé mak ne'e

Tuu ba indústria sira hanesan ita-nian

Empreza Ki'ik no Médiu Komérsiu Distribuisaun Saúde Edukasaun
Pergunta komun sira

Resposta klaru, la ho jargão

Ita halo manutensaun ba sistema ne'ebé programadór seluk harii?
Sin. Ami asumi regularmente manutensaun ba sistema ne'ebé la'ós ami harii — website, instalasaun ERP, aplikasaun personalizadu. Ami hahú ho auditoria tékniku atu komprende saida mak ami hasoru.
Kompromisu tempu resposta signifika saida?
Tempu resposta mak oinsá lalais ami rekoñese ita-nia pedidu apoiu. Tempu rezolusaun depende ba kompleksidade problema. Problema krítiku sistema la funsiona sempre prioritáriu, la depende ba nivel planu.
Saida mak konta hanesan pedidu alterasaun?
Pedidu alterasaun mak kualkér modifikasaun ba funsionalidade ne'ebé iha ona — atualiza konteúdu, ajusta formuláriu, muda layout relatóriu. Funsionalidade foun ka rezeñu boot orsamenta separadu.
Hau bele sa'e ka tun hau-nia planu?
Sin. Planu mak fulan ba fulan. Ita bele sa'e iha tempu ida-idak no tun ho avizu loron 30.
Backup dadus inklui ka lae?
Sin. Planu hotu inklui jestaun backup automátiku — backup loron-loron iha planu Business no Enterprise, fulan-fulan iha Basic — no ami teste restauru periodikamente atu garante katak utilizável.
Iha ona sistema ne'ebé presiza apoiu?

Ami halo manutensaun ba sistema ne'ebé ami harii no sistema ne'ebé ema seluk harii. Husik ami avalia ita-nia.

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